Encuestas CSAT, NPS y personalizadas que se envían solas tras cada interacción. Botones de valoración, preguntas abiertas y estadísticas en tiempo real. Descubre lo que piensan tus clientes.
No sabes si tus clientes están satisfechos porque nunca les pides feedback después de cada interacción
Pierdes clientes pero no sabes por qué porque no tienes un sistema para medir la satisfacción post-servicio
Has intentado enviar encuestas por email pero nadie las responde. La tasa de apertura de tus emails es del 20%
Algunos clientes insatisfechos se van sin decir nada y te enteras por una reseña negativa en Google que ya es tarde
Mide lo que importa con encuestas que tus clientes realmente responden.
Encuesta rápida con 1 a 5 estrellas. Se envía automáticamente tras cada interacción con el bot. Tasas de respuesta del 70% porque es un solo toque.
Pregunta "¿Del 0 al 10, qué probabilidad hay de que nos recomiendes?". Clasifica clientes en promotores, pasivos y detractores.
Crea encuestas con preguntas de opción múltiple, escalas, sí/no y comentarios abiertos. Configura las preguntas que necesites para tu negocio.
Recibe una alerta instantánea si un cliente responde con valoración baja. Actúa rápido para solucionar el problema antes de que se vaya.
Ve la evolución de tu CSAT y NPS en el tiempo. Compara por semana, mes y tipo de servicio. Identifica patrones de insatisfacción.
Los clientes pueden dejar comentarios abiertos además de la valoración numérica. Lee directamente qué les gustó y qué mejorar.
Sin formularios externos, sin registros. Todo dentro de WhatsApp.
Selecciona CSAT, NPS o crea una encuesta personalizada con las preguntas que quieras. Configura cuándo se envía.
Asigna la encuesta al final de un flujo de conversación, tras una compra o después de una cita. Se envía sola.
Consulta estadísticas en tiempo real, alertas de baja valoración y comentarios. Toma decisiones con datos reales.
“Antes no tenía forma de saber si mis clientes estaban contentos con el servicio. Ahora después de cada cita de estética recibo la valoración al instante. Cuando alguien puntúa bajo, me llega una alerta y llamo enseguida. Mi valoración media ha subido de 3.8 a 4.7.”
Compara las opciones de encuestas de satisfacción.
| Característica | PYMEBOT | ManyChat | Typeform |
|---|---|---|---|
| Precio mensual | 29€ | 99€+ | 25€+ |
| Encuestas CSAT | ✓ | ✕ | ✓ |
| Encuestas NPS | ✓ | ✕ | ✓ |
| Encuestas personalizadas | ✓ | ✕ | ✓ |
| Envío por WhatsApp | ✓ | ✓ | ✕ |
| Envío automático post-interacción | ✓ | ✕ | ✕ |
| Alertas de baja valoración | ✓ | ✕ | ✕ |
| Estadísticas en tiempo real | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sin límite de encuestas | ✓ | ✓ | ✕ |
Dudas comunes sobre las encuestas de satisfacción.
7 días gratis, sin tarjeta de crédito. Configura tus encuestas en minutos y descubre lo que piensan tus clientes.
Todo incluido. Sin límites. Sin permanencia.
Sin tarjeta de crédito. Cancela cuando quieras.